ロジクールの製品保証のやり方、Amazonで買ったキーボードを無償保証で交換してもらったよ！

Amazonで買ったロジクールのキーボードの不具合で、保証期間内だったので無料交換してもらいました。ロジクールの製品保証のやり方と流れについてまとめました。

ロジクールの製品保証は通常2年間です。

ロジクールの製品保証のやり方

1. ロジクールのサイトで製品登録をする
2. サポートページの下にあるチャットサポートをひらく
3. サポートの案内に従い、製品番号などを入力していく（購入証明書／領収書コピーの提示が必要なのでAmazonの請求書PDFをチャット画面にアップロードしました）
4. 「agent」と入力するだけで、ライブエージェントと話すことができますという案内が出るので、「agent」と入力
5. ライブエージェントとのやりとりで、トラブルシューティングの手順が説明され、問題が解決しない場合は交換手続きに進んでくれます。
6. 必要事項を入力し、チャットは終了。後日交換品が送られてきました。

このような流れでキーボードを交換してもらうことができました。チャットサポートはとてもスムーズで、かんたんに交換手続きができました。